1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Aksanti Shop sur le site aksanti.shop. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas Aksanti Shop. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et/ou en francs congolais (CDF), toutes taxes comprises le cas échéant. Aksanti Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site ou via WhatsApp. La commande est validée après confirmation des informations de livraison et du mode de paiement.

5. Paiement

Le mode de paiement principal est le paiement à la livraison : le client règle le montant total (produits + frais de livraison) à la réception de sa commande. D’autres moyens de paiement pourront être proposés ultérieurement.

6. Livraison

La livraison est assurée dans les communes de Kinshasa. Les frais et délais de livraison sont précisés dans notre Politique de livraison. Le client est tenu de vérifier l’état et la conformité de sa commande au moment de la réception.

7. Retour et remboursement

Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garantie

Les produits neufs bénéficient, le cas échéant, de la garantie du fabricant. En cas de défaut de fabrication constaté, le client est invité à contacter Aksanti Shop dans les meilleurs délais.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit de la République Démocratique du Congo. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : octobre 2026.